Ofertas de empleo Supervisor de Contact Center cobranza, Benito Juárez

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Solicitamos el siguiente perfil
Supervisor de Contact Center
Objetivo
Supervisar y hacer seguimiento a las cuentas por cobrar, de los alumnos y exalumnos. Revisar la antigedad de los saldos de cada una de las cuentas por cobrar, Verificar que pagos pendientes de cobro exceden el tiempo límite de morosidad. Velar por el cumplimiento de las políticas de la empresa para la gestión de cobranzas. supervisar al personal encargado de la cobranza. Establecer metas y objetivos específicos en los equipos de trabajo y promover su cumplimiento con el propósito de aumentar los índices de recuperación de las cuentas por cobrar disminuyendo así los niveles de morosidad. Establecer planes estratégicos para la gestión de los procesos de cobranzas.
Requisitos
Licenciados en administración, psicología, contabilidad.
Experiencia
2 años en puesto similar.
Habilidades Técnicas
Capacidad avanzada de análisis de datos y seguimiento de KPIs.
Dominio de metodologías de CRM.
Excel Avanzado.
Competencias
Pensamiento estratégico y analítico.
Liderazgo colaborativo.
Comunicación institucional.
Innovación y digitalización.
Orientación a resultados.

Actividades
Trato directo con asesores, lideres, coordinadores, gerente.
Administración del personal.
Planeación, relaciones públicas, analítico, habilidad para organizar, toma de decisiones.
Conocimiento de los procedimientos de facturación y las técnicas de cobranza.
Manejo de paquetería office, CRM, base de datos.
Conocimiento de productos educativos, análisis de métricas.

Ofrecemos
Atractivo sueldo base prestaciones de ley becas educativas.
Lunes a viernes de 0900 a 1800 horas. Sábados de 0900 a 1300 horas.
Para trabajar en los Planteles de UIN.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Contact Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Universidad Insurgentes de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.